Prazos de Entrega
Para garantir os melhores preços nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais. Os prazos de entrega variam de acordo com o local de destino:
- Brasil: 15 a 35 dias úteis.
- Outros países da América Latina: 20 a 45 dias úteis.
Esses prazos são estimativas, podendo haver variações devido a fatores como alfândega, greves ou situações climáticas adversas.
Frete e Rastreamento
- Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de R$150.
- Frete Padrão: Calculado com base no peso do produto e na localização do destinatário.
Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias após a confirmação do pagamento. Você poderá acompanhar seu pedido pelo nosso site ou através do link fornecido.
Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas ou incompletas.
Taxas e Impostos
Dependendo do país de destino, o pedido pode estar sujeito a taxas alfandegárias ou impostos de importação. Essas cobranças são de responsabilidade do comprador e variam de acordo com as leis locais.
Atrasos na Entrega
Caso o prazo estimado seja excedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@galbeni.com para que possamos auxiliá-lo. Em casos de extravio ou problemas logísticos, garantimos o reenvio ou reembolso do pedido, conforme nossa política de garantia.
Política de Garantia
Se seu pedido não for entregue dentro de 60 dias úteis, oferecemos um reembolso total. Solicitamos que nos informe caso não tenha recebido o pedido para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Dúvidas ou Suporte
Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição pelo e-mail suporte@galbeni.com.
